Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Договор безвозмездного пользования компьютерным оборудованием > Как > Как по закону вернуть микроволновку которая не работает

Как по закону вернуть микроволновку которая не работает

Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Покупая бытовую технику, даже небольшую, необходимо интересоваться возможностью ее возврата. Частые поломки технических товаров или даже просто дороговизна покупки иногда вынуждают покупателей обращаться обратно в крупные и мелкие магазины и просить забрать товар. Естественно, с возвратом оплаченных за него денежных средств. Однако, продавцы часто отказывают в этом гражданам, ссылаясь на один или другой пункт закона. В некоторых случаях они правы, в других — не совсем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть микроволновку в магазин?

Как и обещал , продолжаю свою серию заметок на правовую тематику. Сегодня расскажу, что делать, если вы хотите обменять или вернуть в магазин купленный товар. Но там был больше теоретический взгляд на проблему, а сейчас я постараюсь рассказать об этом с практической точки зрения — что и в каких случаях можно требовать у продавца. Надеюсь, после прочтения моих советов у вас не останется никаких вопросов.

Если останутся - задавайте в комментариях. Предупреждаю — речь пойдет исключительно о тех случаях, когда вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества. То есть с товаром всё в порядке, он хороший, никаких недостатков в нём не обнаружено, однако он по каким-то причинам вам не подошёл.

Про те случаи, когда с товаром что-то не так, я расскажу в другой раз. Также обращу ваше внимание, что речь пойдёт об обмене и возврате товара, купленного обычным, а не дистанционным способом. Сразу отмечу, что при дистанционном способе покупки у вас гораздо больше прав, но об этом в другой раз. Сегодня речь пойдёт только про обычный способ покупки. Во всяком случае, я не находил в судебной практике случаев, когда продавец доказывал обратное и убеждал суд, что товар на самом деле подходит покупателю.

Так что, если вам кажется, что товар не подошёл — этого вполне достаточно, чтобы его обменять. Обменять товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки ч. То есть, например, если вы купили товар седьмого числа, то срок начинает течь на следующий день — восьмого числа, и последний день, когда его можно обменять точнее говоря, предъявить продавцу такое требование — это е число.

То есть извлечь из упаковки и примерить товар вы всё-таки можете, но после этого старайтесь его не использовать и никоим образом не менять первоначальный вид. О некоторых делах, когда сохранение или нарушение товарного вида влияло на решение суда, можно почитать в моей работе раздел "Сохранение товарного вида". Итак, пока всё логично и понятно.

Но есть несколько сложных моментов. Обменять или возвратить По умолчанию вы не можете просто возвратить товар и получить за него деньги. То есть изначально у покупателя есть только право обменять товар.

Право же возвратить товар появляется при определённом условии — в случае отсутствия у продавца аналогичного товара. Видимо, закон таким образом пытался учесть интересы продавца — ведь если ему возвращают товар, он лишается всех выгод, которые приобрёл от договора купли-продажи.

А так он всё равно получит хоть какую-то выгоду. Но, к сожалению, из-за этого получилась неопределённая и размытая норма, которая создаёт почву для злоупотреблений и конфликтов. Является ли куртка аналогичным товаром по отношению к пальто, а стул — аналогичным товаром по отношению к табуретке? Обязан ли покупатель соглашаться на такую замену? Во-вторых, закон не указывает, что нужно делать, если аналогичные товары тоже не подошли по фасону, цвету и т. Например, покупательница обнаружила, что зелёная кофточка совершенно не идёт к её розовой сумочке, а в магазине из кофточек есть лишь коричневые и голубые, которые тоже ей не подходят.

Ему нет нужды обменивать это кресло на другое — оно всё равно будет примерно того же размера и никуда не поместится. Должен ли он взять вместо этого стул или кровать? Тоже непонятно. Советую не быть слишком упёртым: если вам предлагают другие товары, попробуйте найти что-то подходящее для себя, чтобы просто и быстро решить этот вопрос.

Но если вы не нашли ничего подходящего или вам по каким-то причинам нужно вернуть деньги, тогда могу рекомендовать разве что такой алгоритм. Обрисуйте продавцу следующую перспективу: вы возьмёте аналогичный товар, через день вернётесь, скажете, что этот товар тоже не подошёл по фасону, и попросите обменять на аналогичный — и так до тех пор, пока вам обоим это не надоест.

Скорее всего, продавца такая перспектива не обрадует и он выполнит ваши требования. При этом продавец должен вернуть вам деньги в течение трёх дней ч.

Что нельзя обменять или возвратить Учтите, что существуют товары, которые нельзя ни обменять, ни возвратить. То есть съедобные товары, соответствующие всем критериям качества, обменять у вас не получится.

Например, это товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, ряд текстильных товаров, товары, отпускаемые на метраж, бельевые и чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры и комплекты, изделия из драгоценных металлов, автомобили, мотовелотовары, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, оружие, растения, животные и непериодические издания.

Ничего из этого — если, конечно, с ними всё в порядке — вы обменять не можете. И правда, перечень настолько большой, что неподготовленный читатель сразу не ответит. Судебная практика помогает дать ответ — она, в основном, имеет дело с обменом и возвратом одежды, обуви, мебели и строительных материалов. Эти категории товаров, по счастью, правительство не включило в свой перечень, иначе право на обмен и возврат товаров вообще могло бы превратиться в фикцию.

Если товар туда входит, значит нижеизложенные советы вам не помогут и можете дальше не читать. А если не входит — тогда читайте дальше. Никто достоверно не знает, что здесь имеется в виду. В нынешнем же виде смысл этого пункта остаётся неясным, поэтому судьи так и не пришли к единому мнению о том, как его толковать. Можете почитать в моей работе раздел "Товары, не подлежащие обмену и возврату" примеры разных судебных решений на этот счёт.

Соответственно, не буду давать какие-то строгие рекомендации, но могу предположить: если вы хотите поменять или вернуть мебель, продавец будет настаивать на более выгодном для него толковании. Так что нужно сразу быть готовым к судебному разбирательству, в том числе к тому, что судья решит дело не в вашу пользу. В суде можете попробовать доказать свою точку зрения теми же аргументами, которые приведены в постановлении Пятого арбитражного апелляционного суда от 15 ноября г.

Правда, с этим пунктом, насколько я понимаю, проблем возникает меньше — большинство людей понимают, что речь идёт только о чулочно-носочных и бельевых изделиях, а другие трикотажные и швейные изделия можно возвращать и обменивать.

Многим это предложение не до конца понятно. Чтобы разобраться, нужно истолковать его в связи с положениями Гражданского кодекса РФ. Поскольку в большинстве случаев сделка по купле-продаже товара заключается между юридическим лицом продавцом и гражданином потребителем , то здесь должна быть соблюдена письменная форма. И выдача вам чека считается соблюдением этой формы. То есть, скажем, если вы договорились с кем-то о чём-то продали товар, сдали что-то в аренду, дали денег взаймы и т.

И если ваш партнёр вас кинет, в суде вы с помощью свидетелей ничего не докажете. А вот для потребителей сделано дополнительное исключение — в случае спора с продавцом вы можете ссылаться на свидетельские показания. Однако, хотя закон и даёт вам поблажку, не теряйте чеки и другие документы, касающиеся покупки!

С ними доказать факт покупки будет легко и просто, а вот без них — уже не очень. Тем более, что граждане всё же обычно ходят в магазин без свидетелей и совершают покупки в одиночку. И если даже у вас будут свидетели, то им нужно будет прийти в суд и подтвердить свои показания - а многие не имеют на это времени и желания.

Больше прав, хороших и разных Некоторые магазины по своей инициативе дают покупателям больше прав, чем предусмотрено законом. Аналогичные правила есть и в некоторых других крупных магазинах. Они не требуют обмена товара на аналогичный, а готовы просто принять товар и вернуть покупателю деньги. Тут, возможно, играет роль экономический расчёт: нет смысла ходить с клиентом, подбирать ему новый товар и спорить о чём-то, если за гораздо меньшее время можно просто вернуть ему деньги.

И такой покупатель, возможно, на возвращённые деньги сразу что-то купит в том же магазине. Но даже если он ничего не купит, магазин всё равно получит лояльного клиента, который в следующий раз предпочтёт прийти именно сюда.

Это хороший пример того, как рыночная экономика создаёт разумные нормы даже без законодательного регулирования. Из сказанного можно сделать такой вывод: ознакомьтесь с правилами обмена и возврата товара в крупных торговых сетях и старайтесь покупать вещи в тех местах, которые дают покупателям больше прав. С одной стороны, это будет выгоднее для вас, с другой стороны, нужно поощрять продавцов, которые уважают права покупателей. Краткий алгоритм Итак, резюмируя, распишу вкратце алгоритм ваших действий: 1.

Вы купили товар обычным не дистанционным способом и обнаружили, что он не подошёл вам, хотя и является вполне качественным 2. Если входит — тогда увы, это вам урок на будущее 3Б. Строгой формы у неё нет, выглядеть она может примерно следующим образом: В … название продавца … От Это подтверждается чеком, приложенным к заявлению.

Однако после покупки я обнаружил, что Указанный товар не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства сохранены. В соответствии с ч. При разнице в цене прошу произвести перерасчёт. Если аналогичный товар отсутствует в продаже, я в соответствии с ч. Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В случае невыполнения моих требований я обращусь в управление Роспотребнадзора по г.

Москве с заявлением о совершении вами административного правонарушения по ст. Приложение : копия чека на 1 л. Дата, подпись Распечатайте это заявление в двух экземплярах и приложите к нему копию чека оригинал оставьте при себе. Возьмите сам товар, два экземпляра претензии и копию чека и идите в магазин. Подойдите к кассе и спросите, как можно обменять товар.

Если продавец реагирует спокойно и без агрессии и объясняет, к кому обратиться, тогда всё в порядке. Если же начинаются вопросы, разговор на повышенных тонах, попытки доказать вам, что вы не правы, и т. Если и с ним не удалось решить проблему, то спорить и доказывать что-то не нужно. Вручите сотруднику магазина один экземпляр заявления вместе с копией чека и попросите расписаться и поставить дату и печать на втором — таким образом, у вас будет доказательства того, что вы вручили заявление магазину в определённый момент.

Это важно для последующего возможного рассмотрения дела в суде. Отправлять претензию нужно ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Таким образом, у вас опять же останется доказательство, что вы в определённую дату направили продавцу этот документ.

Подождите пару недель. Если продавец связался с вами и сообщил, где и как можно обменять товар, тогда всё ОК, проблема решена.

Можно ли вернуть микроволновку в магазин

Как и обещал , продолжаю свою серию заметок на правовую тематику. Сегодня расскажу, что делать, если вы хотите обменять или вернуть в магазин купленный товар. Но там был больше теоретический взгляд на проблему, а сейчас я постараюсь рассказать об этом с практической точки зрения — что и в каких случаях можно требовать у продавца. Надеюсь, после прочтения моих советов у вас не останется никаких вопросов. Если останутся - задавайте в комментариях.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

Евгений Сажин В таком случае вручите ему повторную претензию и заключение экспертизы. Совет: в повторное заявление обязательно добавьте пункт о компенсации ваших расходов по независимой оценке товара. Если руководство магазина даже в этом случае отказывает вернуть деньги — обратитесь с вышеуказанной претензией в службу Защиты прав потребителей, а затем подайте исковое заявление в суд по месту жительства. Исковое заявление в суд можете скачать здесь.

Можно ли вернуть свч в магазин

Замена на время ремонта Как вернуть Получается, что в одном случае возврат невозможен, а в другом применяются довольно серьезные ограничения и правила. Для того, чтобы вообще начать процедуру возврата, вам необходимо взять товар и обратиться с ним в магазин покупки. При этом нужно будет написать заявление, в котором указать законный подвид микроволновки. Она может быть исправной или нет. Образец претензии на возврат некачественного товара. Можно ли вернуть микроволновку в магазин В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет Как обменять или вернуть продавцу качественный товар - Записки русского путешественника Как вернуть микроволновку в магазин?

Как вернуть микроволновку в магазин?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Несоблюдение ценников. Юридическая помощь 1 ставка. Регулярно заливают соседи 1 ставка.

Покупая бытовую технику, даже небольшую, необходимо интересоваться возможностью ее возврата. Частые поломки технических товаров или даже просто дороговизна покупки иногда вынуждают покупателей обращаться обратно в крупные и мелкие магазины и просить забрать товар.

.

Записки русского путешественника

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт микроволновки самсунг,не включается

.

За сломавшуюся микроволновку можно будет вернуть деньги в течение 15 дней

.

Кто нибудь прочёлд из вас закон который я в дополнении написала? вернуть микроволновку назад даже в случае, если Вам не.

.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Искрит микроволновка внутри что делать - ремонт своими руками
Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментариев: 2
  1. beaudismere1978

    Так, согласно статье 25 Закона, покупатель может вернуть не гарантийный талон) или пригласить в магазин свидетеля, который был с ним в момент.

  2. Яна Д.

    Как вернуть деньги за свч печь, которая меня не устраивает?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.