Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Договор безвозмездного пользования компьютерным оборудованием > Как > Как обезопасить компанию от возврата мебели

Как обезопасить компанию от возврата мебели

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Самое важное по теме: "возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу. Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обман при заказе мебели: что делать?

Она посмотрела на мебель , и ей вдруг так захотелось,. Сесилия Ахерн. Я люблю тебя. Все мы в повседневной жизни, покупая продукты и одежду в магазинах, пользуясь услугами парикмахеров и косметологов, заказывая технику и товары по интернету, а также приобретая путёвки в туристическом бюро, являемся потребителями товаров и услуг. В Германии, защите прав потребителя придаётся большое значение, как на институциональном, так и правовом уровнях.

Как уже упоминалось раньше в наших статьях, защита прав потребителей в Германии представляет собой комплекс мер, направленных на охрану прав потребителей и их защиту от различных нарушений. Соответственно, вопросы защиты прав клиентов находятся в различных законодательных актах и касаются той либо иной правовой сферы, в которой лицо выступает в качестве потребителя. Хорошо, когда покупка новой вещи, а особенно дорогой, приносит только радость и удовольствие её приобретателю.

Гораздо печальнее всё выглядит, когда купленный товар по своему качеству не соответствует запросам и оправданным ожиданиям покупателя. Когда вопреки обещаниям продавца, покупатель получает некачественный товар, то последний, будучи потребителем, может потребовать ремонт или замену полученной вещи с учётом того, что является в данном случае наиболее целесообразным.

Для ремонта или замены должен быть установлен срок, после которого, если ремонт или замена не были выполнены, можно смело требовать деньги. При этом продавец должен отвечать только за те дефекты, которые уже имели место при доставке товара покупателю.

Если дефекты проявляются в течение первых 6 месяцев, то предполагается, что вещь уже обладала этими изъянами при ее передаче покупателю. То есть покупателю в таком случае специально не придётся доказывать, что дефекты возникли по его вине, так как данная обязанность лежит в данном случае на продавце. К сожалению, покупатели дорогостоящих товаров, периодически сталкиваются с тем, что приобретённый ими товар приносит лишь большое разочарование.

Рядовым гражданам, а в особенности иностранцам бывает сложно защитить свои права в отношениях с торговой компанией. В таком случае, адвокаты нашей канцелярии готовы прийти на помощь и помочь защитить ваши интересы, как и случилось в данном случае из нашей практики. Расскажем обо всём по порядку. К нам обратилась пожилая семейная пара — Людмила и Павел имена были изменены. Они, будучи выходцами из Украины, уже более 20 лет проживали в Германии.

Выйдя на пенсию, они осуществили свою давнишнюю мечту — переехали в просторный загородный дом, где и намеревались достойно и с комфортом провести остаток жизни. Ремонт и отделка были сделаны дорого и качественно. Конечно же, супруги выбрали и добротную респектабельную мебель, которую заказывали не только в Германии, но и за границей. Одним из основных приобретений супругов стал комплект мягкой мебели, заказанный в одном из крупных мебельных центров Германии, общей стоимостью Данная покупка была серьёзным приобретением для супругов.

Шикарный бежевый кожаный диван должен был идеально поместиться в центре зала перед телевизором. Супруги, выбрав комплект, состоящий из дивана, двух кресел и небольшой банкетки, оплатили 50 процентов его стоимости с банковской карты Людмилы и спокойно ожидали получения дорогого заказа.

К преждевременной радости наших будущих клиентов, заказ был выполнен и доставлен точно в срок. Однако, сняв с дивана защитную упаковку, супруги заметили на видном месте достаточно большую царапину.

Злосчастный диван вместе с остальной мебелью из данного заказа увезли обратно, а супруги на следующий день поехали разбираться в мебельный салон. Рассказав о возникшей проблеме менеджеру, супруги первоначально попросили поставить диван без царапин в течение трёх недель. Менеджер магазина вёл себя учтиво, лично извинялся перед клиентами, устно пообещал, что супруги непременно получат свой заказ в течение месяца. Здесь надо отметить, что срок доставки мебели был достаточно важным для Людмилы и Павла.

Дело в том, что через два месяца у Людмилы был юбилей, празднование которого супруги хотели совместить с новосельем, устроив праздник в своём новом доме. Они ожидали около двадцати гостей, некоторые из них должны были приехать из других городов и остаться у хозяев шикарного дома на ночёвку.

Супруги очень надеялись, что представители торговой компании на этот раз смогут в обещанный срок исправить допущенный ранее промах. Однако, рассчитывать на удачное завершение истории клиентам не пришлось. По прошествии трёхнедельного срока они получили письмо по электронной почте о том, что новый срок доставки мебели составит теперь не четыре, а шесть недель. Это была последняя капля, переполнившая чашу терпения пожилых людей. Они не желали больше ждать и рисковать и поэтому решили расторгнуть договор и вернуть сумму 50 — процентной предоплаты.

Для квалифицированной юридической защиты своих прав и законных интересов они, по совету друзей, обратились в нашу адвокатскую канцелярию. Адвокат нашей канцелярии, внимательно выслушав клиентов, разъяснив им их права и возможные перспективы дела, приступил к работе и отправил письменную претензию в адрес компании — поставщика дорогостоящей мебели. Так как договор на покупку мебели был заключён с Людмилой и предоплата была произведена с её банковской карты, то задачей адвоката нашей канцелярии было представление и защита её интересов.

К сожалению, ответ продавца не вселил в нас надежд на скорейшее разрешение конфликта в досудебном порядке. Поэтому, хотя они и не отрицали своей вины, возвращать ранее уплаченные деньги не собирались. Так как кожу для переобшивки дивана нужно было получить из Италии, клиентам предлагалось подождать ещё четыре — пять недель, что уже никак не устраивало последних.

Нам же стало понятно, что в данном случае интересы покупателей надлежит отстаивать в суде. Поэтому, по словам представителей салона, они не имели права требовать ранее уплаченных денежных средств. Нашей задачей было убедительно доказать обратное, то есть представить суду неопровержимые доказательства того, что клиенты ранее предприняли все возможные действия, чтобы урегулировать проблему мирным путём.

Здесь было крайне важно провести тщательную работу со свидетелем с нашей стороны — супругом Людмилы Павлом. Наша работа заключалось, отнюдь, не в том, чтобы попросить его каким-то образом исказить фактическую информацию. Напротив, с помощью наводящих вопросов мы старались помочь ему максимально подробно вспомнить обстоятельства того дня, когда они с женой вместе посетили мебельный магазин для согласования сроков поставки качественного дивана. В результате, на судебном заседании он достаточно подробно рассказал о том, как они с женой посетили магазин, где их встретил менеджер, предложил по чашечке кофе.

Павел в подробностях рассказал о том, как прошёл разговор, и какие договорённости были достигнуты. Сильным аргументом, послужившим веским доказательством правдивости рассказа мужчины, стал факт приобретения в этот день дорогого велосипеда для племянницы Павла, у которой в тот день был День рождения. Павел приобрёл велосипед в том же торговом центре. Соответствующий чек, являющийся доказательством совершения второй покупки в том же торговом центре и в тот же день, был представлен нами на суде и приобщен к делу.

Таким образом, нам, с помощью свидетеля и прочих представленных доказательств, удалось убедить судью в правоте и действительности наших доводов. По решению суда, компания — продавец дорогостоящей мебели была обязана в десятидневный срок осуществить возврат денежных средств, ранее уплаченных нашими клиентами за товар.

Мы безусловно рады, что помогли нашим клиентам достаточно быстро получить ранее уплаченные денежные средства. Поэтому супругам удалось замечательно отпраздновать юбилей Людмилы и новоселье в новом доме, который был оформлен дорого, красиво и со вкусам. Мы пожелали счастливым супругам здоровья и долгих лет жизни. Мы искренне надеемся, что подобные неприятные истории не случатся в вашей жизни. Если же всё же подобное произойдет, и вы будете нуждаться в консультации и грамотной юридической поддержке, ждём вас в нашей адвокатской канцелярии.

Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна. Наши сотрудники. Права иностранцев. Поздние переселенцы. Уголовное право. Гражданское право. Патентное право. Корпоративное право. Дорожное право. Семейное право. Трудовое право. Обучение в Германии. Право стран СНГ. Регистрация фирмы, бизнес-иммиграция.

Воссоединение семьи в Германии. Вид на жительство в Германии. Еврейская эмиграция. Гражданство Германии. Уголовная практика.

Взыскание долгов. Регистрация торговой марки. Решение коммерческих споров. Недвижимости в Германии. Обучение в ВУЗах Германии. О нас. Прочие услуги. Области права. Она посмотрела на мебель , и ей вдруг так захотелось, чтоб диван протянул к ней руки и обнял её. Нет, он оставался равнодушным. Вопросы и Ответы.

Горячая линия. Облако тегов. Вопросы адвокату. Ваше Имя:.

Возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества

Наш интернет-магазин сотрудничает только с теми производителям, которые тщательно следят за качеством своих изделий. Но в редких случаях, к сожалению, случается и такое, что товар, приобретенный в магазине, все-таки изготовлен с дефектами или поврежден в процессе транспортировки. В таких случаях на помощь покупателю приходит гарантия, которая предоставляется на весь ассортимент нашего магазина. На этой странице мы расскажем, что нужно делать, чтобы максимально обезопасить себя от подобных случаев. Вне зависимости от выбранного Вами способа доставки, есть несколько обязательных действий, которые нужно выполнить при получении товара перед тем, как поставить подпись принятия доставки на накладной : Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю Осмотреть внешний вид и целостность заводской упаковки Осмотреть все стеклянные элементы в том числе и зеркала на предмет целостности сколы, трещины, царапины и т.

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду.

Есть покупатели которые по совету мастеров покупают некоторые изделия к которым подается напряжение V после того как это изделие не работает так как надо, клиент приходит в магазин и требует возврат денег. Какие нормативы и документы нужны для данных операций, где делать экспертизы товара, и многое другое. На вашем сайте не прописаны тарифы на платные услуги. Здравствуйте Юрий! Спасибо за хороший вопрос — на самом деле закон о Защите прав потребителей защищает интересы не только покупателя но и продавца.

Гарантия и возврат

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть. Да, этот список большой, так что список товаров, подлежащих возврату не так уж велик. Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.

Как вернуть исправный товар продавцу

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

Она посмотрела на мебель , и ей вдруг так захотелось,. Сесилия Ахерн.

.

Как это работает: защитить права потребителей

.

.

Как мне как продавцу защитить себя от неграмотных покупателей.

.

Все о возврате продавцу товара надлежащего качества. Как мне защитить себя, ведь данный товар уже не производится и у меня нет возможности его .. Имела несчастье заказать диван Дубай в компании Много мебели.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментариев: 5
  1. tagamarto1983

    Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ. Как обезопасить себя от недобросовестных изготовителей, что делать никакая мебель надлежащего качества не подлежит обмену и возврату, согласно закону?

  2. Лёха П.

    Она посмотрела на мебель, и ей вдруг так захотелось, бывает сложно защитить свои права в отношениях с торговой компанией. дорогостоящей мебели была обязана в десятидневный срок осуществить возврат денежных​.

  3. Роман А.

    Как это работает: защитить права потребителей - новости пестициды и агрохимикаты;; мебель (мебельные гарнитуры и надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на . Cправочно-правовая система · Casebook: мониторинг дел и компаний Caselook: поиск и анализ.

  4. Стас Ш.

    Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ.

  5. Ксения И.

    Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, Чтобы максимально себя обезопасить, нужно информировать по.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.